Veelgestelde vragen

Is er een souvenirwinkel in Zandverhalen?

Ja, in ons restaurant is een souvenir- en giftshop aanwezig.

Ik heb een ticket gereserveerd maar ik kan onverhoopt niet meer. Kan ik mijn ticket omboeken/annuleren?

Dat is uiteraard mogelijk. Je kunt via +31 (0)525 745 970 of reservations@zandverhalen.nl kosteloos je reservering omboeken. Annuleren is niet mogelijk.

Moet ik vooraf reserveren?

Vooraf online een ticket boeken is voor ons wel prettig, maar niet noodzakelijk.

Lukt het je niet online een ticket te reserveren? Het team van Zandverhalen helpt je graag en is telefonisch bereikbaar op +31 (0)525 745 970. Je kunt ook mailen naar reservations@zandverhalen.nl.

Hoe lang heb ik nodig om de expositie te bezoeken?

Gemiddeld duurt een bezoek ongeveer 1,5 uur. Binnen de openingstijden kun je alle tijd nemen die je nodig hebt.

Mag ik zelf eten en drinken meenemen naar Zandverhalen?

Nee, het is in de expositie niet toegestaan om je eigen eten of drinken te nuttigen. Ons restaurant heeft de mogelijkheid om iets te eten en te drinken.

Zijn huisdieren toegestaan in Zandverhalen?

Huisdieren zijn toegestaan in Zandverhalen, mits aangelijnd.

Kan ik mijn reservering annuleren?

Online gekochte tickets kunnen niet geannuleerd worden. Je kunt via het mailadres reservations@zandverhalen.nl kosteloos je reservering omboeken.

Zijn er speciale activiteiten voor kinderen?

Kinderen hoeven zich niet te vervelen. Zandverhalen is kindvriendelijk. Ieder kind krijgt een speurtocht mee in Zandverhalen en aan het einde wacht een kleine verrassing.

Is er WiFi beschikbaar in Zandverhalen?

Jazeker, in ons restaurant kan je gebruik maken van gratis WiFi.

Is Zandverhalen verwarmd?

Nee, onze expositie is niet verwarmd. Wij adviseren dan ook om je tijdens koude dagen warm te kleden. Er zijn wel warme plekken gecreëerd, zoals onze koffiehoek en het restaurant.

Wij hebben gereserveerd. Wat betekent het tijdsblok van een uur?

Tijdens het door jou gereserveerde tijdsblok kun je binnenkomen. Daarna kun je tot sluitingstijd de expositie bezoeken.

 

Is er een invalidenparkeerplaats?

Er zijn op ons parkeerterrein invalidenparkeerplaatsen aanwezig.

Waar kunnen we iets eten of drinken?

Zandverhalen beschikt over een restaurant en een koffiehoek.

 

Mag ik foto’s maken in het museum?

Fotograferen voor eigen gebruik is toegestaan. Wanneer u foto- en filmopnamen wilt maken, waarbij gebruik wordt gemaakt van een statief of voor commerciële doeleinden, vragen wij u van te voren contact op te nemen met mirjam.schepik@zandverhalen.nl. Lampen en flitsapparatuur zijn alleen toegestaan na toestemming.

Wat zijn de openingstijden van Zandverhalen?

Zandverhalen is elke dag geopend van 10.00 – 18.00 uur.

Tot wanneer zijn de zandsculpturen te bekijken?

Zandverhalen is een permanente expositie, wat betekent dat de expositie blijvend te bezichtigen is.

Wat zijn de openingstijden van het restaurant?

Ons restaurant is tijdens openingstijden van de expositie geopend.

Wat kost een entreebewijs voor Zandverhalen?

Een ticket voor Zandverhalen kost 18,50 voor volwassenen en 14,50 voor kinderen van 6 tot en met 14 jaar. Kinderen tot en met 5 jaar mogen Zandverhalen gratis bezoeken. Voor gezinnen en groepen zijn er speciale tarieven. Op alle maandagen (niet op feest- of vakantiedagen) bieden wij 20% korting aan op de reguliere tickets.

Is de toegang voor kinderen gratis?

Voor kinderen tot en met 5 jaar is de toegang gratis. Kinderen van 6 jaar tot en met 14 jaar betalen € 14,50 p.p.

Wat kost een Familyticket?

Een Familyticket (2 volwassenen, 2 kinderen) kost € 60. Voor elk extra kind betaal je € 12,50.

Waar kan ik tickets kopen?

Je kunt tickets reserveren via de pagina op onze website of een ticket kopen bij de ingang.

Moet ik mijn e-tickets uitprinten?

Dat is niet noodzakelijk. Je kunt je reservering ook vanaf je smartphone tonen.

Krijgt een jarige korting?

Wij hebben geen speciale korting voor jarigen. Wel hebben wij het familieticket (vanaf 2 volwassenen, 2 kinderen) en groepskorting (vanaf 20 personen).

Is er korting voor studenten?

Op vertoon van uw studentenpas ontvang je 2 euro korting op de reguliere entreeprijs. Je betaalt dan 16,50 in plaats van 18,50.

Is er seniorenkorting?

Nee, elke volwassene betaalt hetzelfde tarief.

Kan ik betalen met een VVV cadeaukaart?

De VVV cadeaukaart kan niet gebruikt worden bij Zandverhalen.

Kan ik bij Zandverhalen gebruik maken van mijn museumjaarkaart?

De museumkaart kan niet gebruikt worden bij Zandverhalen.

Geldt bij Zandverhalen de kaart van de vriendenloterij?

Wij zijn niet aangesloten bij de Vriendenloterij. Deze kaart kan niet gebruikt worden bij ons.

Is het mogelijk om een verjaardag, familiedag, personeelsfeest of bruiloft bij Zandverhalen te vieren?

Jazeker, wij bieden speciale groepsarrangementen aan. Je kunt hierover informatie opvragen via groepen@zandverhalen.nl.

Zijn er speciale tarieven voor groepen?

Vanaf 20 personen bieden wij een gereduceerd groepstarief aan. Informatie hierover kun je vinden op onze website of via groepen@zandverhalen.nl.

Waar kan ik een jaarkaart kopen?

U kunt informatie opvragen via reservations@zandverhalen.nl

Hoelang is een jaarkaart geldig?

Uw jaarkaart is vanaf de geboekte datum 1 jaar geldig.

Kan ik een jaarkaart delen met mijn partner, collega of gezin?

Nee, de jaarkaart staat op naam van de kaarthouder en daarom alleen door de kaarthouder te gebruiken.

Ik heb een jaarkaart. Moet ik mijn bezoek ook reserveren?

Nee, je kunt met je jaarkaart altijd bij ons langskomen.

Hoe kan ik de geldigheid van mijn jaarkaart controleren?

De einddatum van je jaarkaart is te vinden op de achterkant van de kaart.

Kan ik een jaarkaart thuis laten bezorgen?

Ja, dat kan. Je kunt informatie hierover opvragen via reservations@zandverhalen.nl.

Zijn er dagen waarop een jaarkaart niet geldig is?

Nee, je jaarkaart is op alle dagen geldig.

Hoe kan ik een jaarkaart verlengen?

Dit kan door een e-mail te sturen naar reservations@zandverhalen.nl.

Is Zandverhalen rolstoeltoegankelijk?

Zandverhalen is tot 99% toegankelijk met een rolstoel. Er is een verhoging in de expositie niet toegankelijk voor rolstoelen.

Zijn er rolstoelen beschikbaar bij Zandverhalen?

Op verzoek stellen wij ook rolstoelen kosteloos beschikbaar.

Gelden er speciale tarieven voor (rolstoel)begeleiders?

Nee, begeleiders betalen hetzelfde tarief.

Kan ik bij Zandverhalen parkeren en wat zijn de kosten daarvan?

We hebben een groot, eigen parkeerterrein aan de J.P. Broekhovenstraat 9-11, waar je gratis kunt parkeren. Wanneer je in je navigatiesysteem dit adres of ‘Zandverhalen’ intoetst, word je hier naartoe geleid.

Gelieve niet aan de havenzijde parkeren, deze parkeerplaatsen zijn gereserveerd voor ligplaatshouders.

Hoe kom ik bij Zandverhalen met het openbaar vervoer?

Vanaf treinstation Nunspeet neem je RRReis Bus nr. 301 richting Dedemsvaart via Zwolle tot Elburg Centrum (17 minuten). Daarna loop je in 20 minuten via de vesting naar de haven, waar je Museum Zandverhalen vindt.

Kan ik mijn elektrische auto en/of fiets opladen bij Zandverhalen?

Een e-bike kun je op ons binnenplein opladen. Voor elektrische auto’s hebben wij geen opladers.

Kan ik bij Zandverhalen ook trouwfoto’s maken?

Ja, maar alleen met toestemming. Voor aanvragen kunt u contact opnemen met mirjam.schepik@zandverhalen.nl.

Waar vind ik informatie over jullie privacy- en cookiebeleid?

Informatie over ons privacy- en cookiebeleid, vindt u hier.

Andere vraag

Staat uw vraag er niet bij?
Bel of mail ons. We helpen u graag verder.

Contact

Stuur ons een e-mail en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Vul je zoekopdracht in.